Dans un contexte où l’intelligence artificielle transforme les façons de travailler, le bureau reste un lieu essentiel de collaboration et de création de liens. Dans cet entretien, Marie Caniac, Directrice générale adjointe en charge du pôle Bureaux chez Gecina, revient sur les enseignements d’une étude consacrée à l’impact de l’IA sur le bureau et partage sa vision des espaces de travail de demain, entre intelligence collective, qualité des aménagements et attractivité pour les talents.
Marie Caniac
L’intelligence artificielle transforme déjà les organisations et les façons de travailler. Qu’est-ce qui vous a conduit, chez Gecina, à vouloir explorer plus précisément son impact sur le rôle et les usages du bureau ?
L’intelligence artificielle transforme déjà profondément nos façons de travailler. Pour Gecina, il était donc essentiel de comprendre concrètement ce que cette évolution allait changer pour les entreprises, leurs collaborateurs et, par conséquent, pour leurs bureaux. En tant que foncière de référence du bureau prime à Paris, notre rôle est d’être à l’écoute de nos clients et de leurs usages pour anticiper leurs besoins. Nous ne voulons pas imaginer le bureau de demain à leur place : nous voulons le construire à partir de leurs réalités.
C’est pour cela que nous échangeons régulièrement avec des dirigeants d’entreprise — DG, DRH, directeurs immobiliers pour confronter nos convictions à leurs expériences de terrain, notamment lors de rencontres régulières dédiées que nous organisons au cœur de nos projets phares.
Les résultats de l’étude confirment d’ailleurs notre conviction : l’IA ne signe pas la fin du bureau, elle en renforce la dimension stratégique. 89 % des dirigeants considèrent ainsi que le bureau restera aussi stratégique, voire plus avec le développement de l’IA.
Ce sondage s’inscrit donc dans cette démarche : écouter, comprendre et anticiper. Parce que si l’IA transforme le travail, elle va nécessairement transformer les attentes vis-à-vis du bureau.
“L’IA accélère le travail individuel; le bureau lui, accélère l’intelligence collective.”
Marie Caniac
Directrice générale adjointe en charge du pôle Bureaux, Gecina
L’étude montre que 85 % des dirigeants voient le bureau de demain avant tout comme un lieu de collaboration et de prise de décision. Qu’est-ce que ce résultat vous inspire ?
Ce chiffre rejoint une conviction que nous portons chez Gecina : plus la technologie nous permet de travailler seuls efficacement, plus nous avons besoin de lieux qui nous permettent de créer du lien, de confronter nos idées ou de partager nos expertises. L’IA accélère le travail individuel ; le bureau lui, accélère l’intelligence collective.
L’IA peut nous aider à gagner du temps, à traiter certaines tâches plus rapidement ou à accéder plus facilement à l’information. Mais elle ne remplace pas une conversation, une idée qui naît d’un échange, une décision prise à plusieurs ou une relation de confiance qui se construit dans le temps.
Si l’IA nous permet de gagner du temps sur certaines tâches individuelles, nous devons faire en sorte que ce temps puisse être consacré davantage au collectif. C’est exactement ce que nous entendons par Gecina, créateur de liens.
D’autres résultats de l’étude vont dans le même sens : 73 % des dirigeants considèrent que l’IA va faire évoluer le rôle du bureau, et 45 % qu’il deviendra même plus stratégique qu’aujourd’hui.
Notre offre entre directement en résonance avec ce que nous disent aujourd’hui les entreprises. Le bureau reste un lieu où l’on vient pour les autres : pour collaborer, échanger, apprendre, créer et décider ensemble. C’est d’ailleurs le fil rouge de notre campagne « Objets Témoins », déployée actuellement sur nos réseaux.
L’IA peut nous permettre de mieux travailler seuls. Notre rôle, chez Gecina, est de créer les lieux qui donnent envie de travailler ensemble.
Alors que 74 % des dirigeants anticipent un écart croissant entre les bureaux de qualité et les bureaux standards, quelles évolutions vous paraissent désormais prioritaires pour répondre aux nouvelles attentes des entreprises et des collaborateurs ?
Pour nous, la réponse doit être très concrète : créer des bureaux qui donnent envie de se retrouver.
Si l’IA permet de travailler plus efficacement depuis n’importe où, le bureau doit apporter une vraie valeur ajoutée. Il doit être un lieu où l’on vient pour travailler, bien sûr, mais aussi pour rencontrer ses collègues, échanger, collaborer et créer ensemble.
Un chiffre de l’étude est, à ce titre, particulièrement révélateur : 60% des entreprises anticipent une évolution positive de leurs besoins en bureaux, aussi bien en matière de surfaces que d’aménagements, de services ou d’équipements.
Ainsi, interrogés sur leur stratégie immobilière à trois ans, seuls 9% des dirigeants envisagent la réduction des surfaces pour réduire leurs coûts. La priorité affichée est donc de repenser les bureaux pour les rendre plus utiles, mieux situés et plus qualitatifs.
Nous commençons déjà à traduire cette conviction très concrètement dans nos immeubles. Signature, l’un de nos chantiers phares au cœur de Paris, en est un bel exemple. Nous y repensons complètement les usages du bureau, avec une place majeure donnée aux espaces qui permettent de s’isoler ponctuellement : davantage de phone box, mais aussi des espaces de réunion adaptés aux nouveaux usages, notamment ceux liés à l’IA. Les collaborateurs pourront ainsi s’isoler quelques minutes pour échanger avec leur IA, passer un appel ou se concentrer.
L’objectif, bien sûr, est de faire gagner du temps aux collaborateurs sur certaines tâches individuelles pour qu’ils puissent ensuite profiter pleinement du reste du bureau : des espaces communs plus généreux, plus vivants, pensés pour se retrouver, discuter, travailler ensemble et créer du lien. L’idée est de casser les silos et la hiérarchie entre les services, de favoriser les rencontres informelles et de permettre à chacun de croiser, d’échanger et de travailler plus facilement avec des personnes qu’il n’aurait peut-être pas rencontrées autrement.
Forts de tous ces atouts, le bureau devient également un enjeu d’attractivité. 78% des dirigeants interrogés considèrent que la qualité des bureaux devient un facteur clé pour attirer les talents à l’ère de l’IA. C’est toute notre conviction : si l’IA nous permet de gagner du temps, nous voulons que ce temps gagné serve à être davantage ensemble.
